Contacto

Nuestros productos están hechos con materiales de diversos tipos. Usamos diversos tipos de metales, plata de ley, resinas, cristales, cuero, piedras, entre otros.

Encontrarás en la descripción de cada producto los materiales con los que hemos realizado cada pieza.
Si necesitas mas información relativa a la composición de nuestros productos no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de tiendaonline@olitaller.com

Sí, intentaremos reponer cuanto antes los artículos que aparezcan como agotados en nuestra web.

Para mantener tus accesorios como el primer día y prolongar su desgaste o envejecimiento sólo tienes que seguir unos sencillos consejos:
Puedes limpiarlos con un trapo seco de vez en cuando. En el caso que no quede limpio del todo puedes probar con un trapo ligeramente humedecido.
Evita el contacto con agua y productos químicos.
Y por último, todas nuestras piezas pueden ser frágiles ante cualquier impacto. Hay que tratarlas con cariño!

El envío de los productos se efectúa mediante la empresa de transportes a elección de Oli Estudio.

Envío habitual, servicio que en condiciones normales garantiza una entrega entre 2-4 días hábiles a partir de la fecha de compra, para artículos disponibles y para los demás artículos no disponibles entre 15-20 días.
Los productos no disponibles: si el producto solicitado no está disponible en nuestra tienda puede demorarse hasta 20 días.

Atención: los envíos se suspenden los días sábados, domingos y días festivos, Los envíos se realizarán en días laborables (de lunes a viernes) y se pospondrán de la misma forma al día laborable más cercano, en caso de que el pedido se haya solicitado en sábado, domingo o festivo.

El envío será gratuito en pedidos superiores a 50€.

Siempre recibirás un e-mail de confirmación una vez hayas tu pedido. En caso que no lo recibas, puedes contactar con nosotros mediante nuestro correo de contacto tiendaonline@olitaller.com.

Si, desde tu cesta de compra podrás modificar los artículos de tu pedido siempre y cuando no lo hayas finalizado y pagado.

Los pedidos que hayan sido expedidos no podrán cancelarse. Si quieres cancelar tu pedido, envíanos un correo a tiendaonline@olitaller.com notificando la cancelación de tu pedido y el motivo de cancelación, y haremos todo lo que podamos para ayudarte.

Puede haber diversos motivos relacionados con nuestra gestión o con los servicios de transporte por los cuales tu pedido se retrasarse algunos días. Te pedimos que tengas paciencia y en el caso que la demora sea de más de 15 días te pongas en contacto con nosotras.

Generalmente, Oli estudio no admite devoluciones de artículos a menos que el pedido haya sido recibido el mal estado por algún problema en la entrega. En el caso que pueda haberte pasado, por favor ponte en contacto inmediatamente con nosotras a tiendaonline@olitaller.com en un plazo máximo de 15 días de haber recibido tu producto.

IMPORTANTE: Necesitaremos verificar que tu pedido no ha llegado en buen estado. Para ello, necesitamos que nos expliques tus motivos y adjuntes una foto del estado producto. Te ayudaremos lo antes posible.

Sólo aceptaremos cambios en caso de haber recibido tu pedido en mal estado o en el caso que puedas demostrar mediante una foto que el producto que quieres cambiar está en perfecto estado y sin evidencias de uso. Para ello será imprescindible que el producto que devuelves lleve su correspondiente embalaje o uno similar. El plazo para realizar un cambio será de 30 días des de la fecha de compra.